Awaria serwera o 2:00 w nocy rzadko zaczyna się od komunikatu „system nie działa”. Częściej jej pierwszym sygnałem jest powoli kończące się miejsce

Ręczne przepisywanie danych między arkuszami, systemem księgowym i pocztą nie wygląda jak problem technologiczny - do chwili, gdy powoduje błąd w rozliczeniu, opóźnia

Awaria serwera w środku dnia rzadko zaczyna się od pytania technicznego. Zwykle zaczyna się od telefonu z działu sprzedaży, niedostępnego systemu księgowego albo

Strona, która przestaje działać w trakcie kampanii, formularz wysyłający zapytania na niewłaściwy adres albo panel administracyjny dostępny przez proste hasło - takie problemy

Awaria poczty, niedostępny system sprzedażowy albo podejrzane logowanie do konta nie czekają na dogodny moment. W takich sytuacjach pytanie „outsourcing IT czy etat”