Data wejścia w życie: 01.08.2024
W Urblink LLC cenimy Państwa zaufanie do naszych usług subskrypcyjnych. Niniejsza polityka określa warunki, na jakich rozpatrywane są zwroty i rezygnacje z usług subskrypcyjnych.
1. Polityka rezygnacji
- Subskrypcje można anulować w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected].
- Po anulowaniu dostęp do usługi subskrypcyjnej pozostanie aktywny do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego.
- Po zakończeniu cyklu rozliczeniowego nie będą naliczane żadne dalsze opłaty.
2. Polityka zwrotów
Kryteria kwalifikujące do zwrotu:
- Zwroty są dostępne, jeśli usługa subskrypcyjna nie została dostarczona zgodnie z obietnicą lub jeśli problemy techniczne uniemożliwiły korzystanie z usługi, pod warunkiem zgłoszenia problemu w ciągu 7 dni od jego wystąpienia.
Warunki niepodlegające zwrotowi:
- Zwroty nie są przyznawane za niepełne miesiące świadczenia usługi.
- Jeśli subskrypcja była aktywnie używana lub korzyści zostały wykorzystane, zwroty nie mają zastosowania.
- Roczne plany subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi po upływie 14 dni od daty aktywacji.
3. Bezpłatne okresy próbne
- Jeśli Państwa subskrypcja obejmowała bezpłatny okres próbny, należy ją anulować przed jego zakończeniem, aby uniknąć opłat. Zwroty nie będą wydawane za subskrypcje kontynuowane po bezpłatnym okresie próbnym, chyba że spełnione zostaną kryteria kwalifikacyjne.
4. Jak złożyć wniosek o zwrot
- Kontakt: E-mail [email protected] lub telefon +1 (917) 721 0577. Prosimy o podanie szczegółów subskrypcji, powodu wniosku o zwrot oraz wszelkich istotnych dokumentów.
- Ocena: Wnioski o zwrot zostaną rozpatrzone w ciągu 5 dni roboczych. Może być wymagane podanie dodatkowych informacji.
- Zatwierdzenie: Zatwierdzone zwroty zostaną przetworzone w ciągu 7-10 dni roboczych i zaksięgowane na oryginalnej metodzie płatności.
5. Zmiany w polityce
Urblink LLC zastrzega sobie prawo do modyfikowania niniejszej polityki w dowolnym momencie. Abonenci zostaną powiadomieni o istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomień na koncie.
W przypadku pytań lub pomocy prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected].
Dziękujemy za wybranie Urblink LLC dla Państwa potrzeb subskrypcyjnych. Jesteśmy zaangażowani w świadczenie wyjątkowych usług i wsparcia.